Grâce au développement de leurs propres normes de qualité sur la base des critères de l’EFQM (European Foundation for Quality Management), les SLH disposent d’une réelle longueur d’avance en termes de gestion de la qualité. Les Swiss Leading Hospitals ont défini des catalogues de prestations exigeants. Les établissements désireux d’adhérer aux SLH doivent satisfaire à ces critères très sévères, qui sont régulièrement contrôlés et adaptés si nécessaire. Des évaluations ont lieu périodiquement afin de garantir le respect de ces normes.
