Spitalzentrum Oberwallis

Rapport Qualité 2026 · Soins aigus somatiques | Réadaptation | Psychiatrie

Au Centre hospitalier du Haut-Valais, votre santé est notre priorité absolue. Nous sommes à vos côtés pour vous offrir des soins de haute qualité et un accompagnement personnalisé. Une stratégie de qualité cohérente et des mesures ciblées garantissent votre bien-être.

La clinique

Le Centre hospitalier du Haut-Valais : Votre santé, notre passion

Nos patients et nos patientes sont notre source d'inspiration quotidienne pour donner le meilleur de nous-mêmes. C'est votre bien-être qui est au cœur de notre mission. Grâce à une large gamme de prestations ambulatoires, en hôpital de jour et stationnaires dans les domaines des soins aigus somatiques, de la réadaptation et de la psychiatrie, nous offrons des soins médicaux de premier ordre.

Nos 1 400 employés s'investissent chaque jour avec engagement pour vous accompagner individuellement sur le chemin de la guérison. Grâce à des mesures ciblées, nous mettons en œuvre une stratégie de qualité claire que nous affinons en permanence : pour votre santé et votre bien-être. Les travaux de construction du nouveau centre hospitalier de Brigue continuent d'avancer. Ainsi, le projet « United », qui réunira les deux sites hospitaliers actuels de Brigue et de Viège, devrait être prêt à accueillir ses premiers patients en 2029. De même, les travaux de modernisation des bâtiments existants progressent rapidement et sont déjà à plus de trois quarts achevés. De même, nous investissons en permanence dans notre attractivité en tant qu'employeur. La satisfaction de nos employés est pour nous une priorité absolue. Outre l'amélioration des conditions d'emploi et la promotion de la gestion de la santé en entreprise, nous allégeons la charge administrative de nos principaux groupes professionnels. Car moins de tâches administratives signifie plus de temps pour ce qui compte vraiment : nos patientes et nos patients.

Grâce à divers projets d'optimisation, notamment dans le domaine chirurgical, ou au développement systématique du « lean management », nous sommes en mesure d'améliorer sans cesse notre efficacité, notre qualité et notre orientation client.

Nous sommes convaincus que cette orientation nous permettra d'être parfaitement préparés à relever les défis futurs.

Priorités en matière de qualité 2026 / 2027

• Mesure continue de la satisfaction des patients avec analyse systématique en vue d'une amélioration ciblée de la qualité
• Développement des parcours de soins fondés sur des données probantes (ERAS) en chirurgie viscérale
• Poursuite du développement de structures de processus efficaces dans l'esprit du « lean management » en psychiatrie
• Utilisation des PROM pour mesurer les résultats thérapeutiques pertinents pour les patients (orthopédie et chirurgie)
• Renforcement de la cyber-résilience par des formations régulières, des mesures préventives et des exercices

Requalification SLH : Dernière recertification : 10 septembre 2025 · Prochaine recertification : septembre 2028

Contact : Spitalzentrum Oberwallis · Überlandstrasse 14 · CH-3900 Brig · T +41 27 604 33 33 · Spitalzentrum Oberwallis · Pflanzettastrasse 8 · CH-3930 Visp · T +41 27 604 33 33

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