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Caisses maladie

Les modèles actuels d'assurance complémentaire ne perdureront pas. La raison en est double: d'une part, la gamme des prestations couvertes par la LAMal s'étend constamment et, d'autre part, les services hôteliers des hôpitaux en faveur des patients couverts par l'assurance de base s'améliorent, par exemple par l'offre de chambres à un ou à deux lits. Il en résulte une multiplication des plaintes des assurés en complémentaire qui estiment ne plus bénéficier de plus-values par rapport aux assurés en assurance de base.

Dans ce contexte, les hôpitaux SLH sont des partenaires de coopération intéressants pour les assureurs parce qu'ils sont leaders en termes de qualité des traitements et des structures, s'engagent pour la qualité de l'indication, gèrent de manière exemplaire les risques et offrent de réelles plus-values dans le secteur hôtelier. Ces avantages justifient une prime plus élevée pour un produit d'assurance complémentaire.

Les offres des hôpitaux SLH contribuent donc au développement de nouveaux modèles d'assurance complémentaire qui garantissent une différence réelle et mesurable des prestations par rapport à la couverture de l'assurance de base. Un renforcement des activités dans le domaine de l'assurance qualité a par ailleurs un effet modérateur sur les coûts.

Médecins et médecins traitants

Les médecins traitants et les hôpitaux doivent coopérer étroitement pour garantir de manière optimale la sécurité des patients, la qualité des traitements et l'efficacité des processus de traitement. Le bon fonctionnement de ce partenariat est d'une importance capitale, surtout si les médecins traitants suivent également les patientes et les patients comme médecins agréés dans l'hôpital de leur choix.

Les hôpitaux SLH accordent une grande importance à une collaboration optimale entre médecins traitants et médecins agréés. Dans ce contexte, des infrastructures performantes, des traitements de qualité élevée, un intense échange d'informations (par exemple, la rapide remise des rapports de sortie) avec des interlocuteurs bien définis et l'accès rapide des patientes et patients pour réduire les attentes au strict minimum jouent un rôle de premier plan.

Patientes et patients

Les membres SLH se distinguent sensiblement des autres hôpitaux par la qualité élevée des traitements, la sécurité des patients, les prestations et le service hôtelier qu'ils offrent à leurs patientes et patients. Ils dépassent largement les exigences de la loi sur l'assurance-maladie.

Ce constat est confirmé régulièrement par les enquêtes sur le degré de satisfaction des patients.

Gestion de la qualité des cliniques membres de SLH :

Nouveaux membres

L'avenir du système de santé suisse sera marqué par la transparence de la qualité et par une concurrence basée sur la qualité. Le "système Q" de SLH aide les membres à s'imposer par rapport à leurs concurrents. Preuves en sont notamment leurs résultats largement au-dessus de la moyenne dans les enquêtes sur le degré de satisfaction des patients.

SLH offre de surcroît un réseau extrêmement performant pour des coopérations entrepreneuriales et des échanges professionnels entre les membres.

SLH organise en outre chaque année divers ateliers en ligne et en présentiel sur des thèmes tels que la qualité, le marketing, l’intelligence artificielle ou l’évolution politique.

Conditions pour faire une demande d’adhésion à SLH :

  • qualification valable selon ISO 9001, EFQM (Recognised for Excellence), sanaCERT ou un système équivalent

Représentants des médias

Voulez-vous en savoir davantage sur The Swiss Leading Hospitals? Souhaitez-vous faire un compte rendu dans votre média sur l'association ou sur une de ses cliniques membres? Alors n'hésitez pas à nous appeler!

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